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Modalités et Conditions

MODALITÉS ET CONDITIONS

Les modalités et conditions suivantes s'appliquent à toutes les livraisons de Dynello IVS, Rudemøllevej 78A, 7800 Skive, Danemark (TVA : DK36415657) pour les clients commandant des marchandises dans la boutique en ligne de Dynello www.dynello.com

1. CONTRAT FINAL

Il existe un accord définitif et contraignant entre vous et Dynello IVS lorsque votre commande a été confirmée par Dynello IVS. Dynello IVS vous envoie une facture par e-mail lorsque la commande a été acceptée et expédiée. Le reçu de la commande, qui est reçu immédiatement après la soumission de votre commande, ne constitue pas une confirmation de commande.

Vous pouvez acheter des produits sur la boutique en ligne de Dynello en tant que consommateur privé et en tant que client commercial. Les clients commerciaux (en dehors du Danemark) peuvent acheter sans TVA s'ils possèdent un numéro de TVA valide qui peut être vérifié dans la base de données VIES.

2. LES PRIX, LES REDEVANCES ET LES FRAIS DE LIVRAISON

Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont hors TVA (taux de TVA danois : 25%) et hors frais d'expédition. Le prix actuel est celui indiqué sur la boutique en ligne de Dynello pour le produit concerné à la date de la commande.

La TVA sera ajoutée au moment de la commande si vous êtes un consommateur privé ou une entreprise danoise.

Dynello IVS se réserve le droit de modifier les prix qui seraient erronés dans la boutique en ligne de Dynello. Dynello IVS se réserve le droit de modifier à tout moment les prix, les frais et/ou les autres coûts indiqués dans la boutique en ligne de Dynello.

Les frais de livraison seront calculés au moment de la commande en fonction de votre adresse de livraison. En fonction de votre adresse et du type de produits, le tarif sera différencié. Nous utilisons plusieurs transporteurs pour l'expédition de vos marchandises en fonction de votre adresse, tels que PostNord, GLS, UPS, etc.
En savoir plus sur la livraison.

3. LIVRAISON

Toutes les commandes passées avant 12 heures et si la commande est acceptée par Dynello IVS seront traitées le même jour ouvrable. Toutes les commandes passées après 12 heures, le week-end ou les jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrables en fonction de votre adresse. Toutes les commandes seront expédiées par PostNord, GLS, UPS ou un transporteur similaire.

Une fois que votre commande est expédiée par Dynello IVS, vous serez averti via l'adresse électronique que vous avez fournie lors de la commande. L'e-mail de notification est envoyé par le transitaire, par exemple GLS, et comprend des détails sur votre numéro de suivi unique. Tous les colis sont envoyés à partir de l'adresse professionnelle de Dynello IVS.

Dynello IVS se réserve le droit d'exclure des personnes de l'achat via la boutique en ligne de Dynello.

Dynello IVS n'est pas obligé de livrer des marchandises qui sont en rupture de stock.

4. TAXES, TVA ET TARIFS DOUANIERS

Le cas échéant, il est de la responsabilité du client de payer tous les frais, taxes et/ou droits pertinents dans le pays d'importation. Dynello IVS n'est pas responsable des retards d'expédition causés par des taxes d'importation impayées.

Les clients commerciaux (en dehors du Danemark) peuvent acheter sans TVA s'ils ont un numéro de TVA valide qui peut être vérifié dans la base de données VIES. Toute tentative de fraude utilisant un faux numéro de TVA ou un numéro de TVA non valide sera signalée aux autorités.

5. ASSURANCE

Les livraisons sont envoyées sans assurance et Dynello IVS ne peut être tenu pour responsable des colis perdus.

6. POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Vous avez le droit d'annuler votre achat.

Le droit d'annulation s'applique pendant 14 jours et le délai est calculé à partir du jour où vous avez reçu les marchandises.

Si le dernier jour pour utiliser le droit de rétractation est un samedi, un dimanche, un jour férié, un jour de constitution, le 24 décembre ou le 31 décembre, le délai expire le jour ouvrable suivant.

Le délai de rétractation est respecté si vous envoyez un avis par courriel indiquant que vous souhaitez annuler votre achat à mail@dynello.com avant l'expiration du délai de rétractation.

Le produit doit être retourné à Dynello IVS au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez informé que vous souhaitez utiliser le droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans un état non utilisé et dans son emballage d'origine.
Nous n'acceptons pas les articles retournés s'ils:

  • Ne pas inclure l'emballage d'origine.
  • Ne pas inclure tous les éléments originaux.
  • L'emballage d'origine a été gravement endommagé.
  • Des produits ont été utilisés et présentent des éraflures, de l'usure et des déchirures visibles.

Contactez-nous pour les informations sur les retours: mail@dynello.com

L'acheteur est responsable du coût/transport des articles à retourner.

7. GARANTIE

Tous les biens sont vendus avec garantie conformément à vos droits légaux, qui s'appliquent uniquement à l'acheteur initial. Toute demande de garantie nécessite une preuve d'achat. Veuillez lire Information sur la Garantie Étendue ci-dessous pour plus d'informations.

8. PRODUITS DÉFECTUEUX

Dynello IVS accorde une période de garantie de 12 mois pour tous les biens en vertu de la loi sur la vente de biens. La garantie signifie que vous pouvez vous plaindre des défauts de construction et des déficiences des biens dans les 12 mois suivant la réception des biens. Par conséquent, la garantie ne s'applique pas à l'usure ou si un produit a été utilisé de manière inappropriée. Si vous souhaitez vous plaindre d'un produit, veuillez nous contacter immédiatement après avoir découvert l'erreur en envoyant des photos et une description à mail@dynello.com

Nous prenons les plaintes très au sérieux. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à vos attentes, veuillez nous envoyer un e-mail à mail@dynello.com< et nous écouterons ce que vous avez à nous dire et vous répondrons dans les 14 jours.

9. RÈGLEMENT DES LITIGES

Tout litige et tout accord et achat effectué en relation avec Dynello IVS sont soumis au droit danois et doivent être résolus par les tribunaux danois, sauf si le droit impératif en dispose autrement.


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INFORMATION SUR LA GARANTIE ÈTENDUE

Dynello is confident of the quality of its products and offers an outstanding warranty. This statement is in addition to and in no way prejudices your statutory rights. The warranty is valid within the territories of the Member States of the European Union and the European Free Trade Area.

If you experience any problems with a Dynello product, the information below will help you with getting it repaired or replaced as quickly as possible.

If your Dynello product becomes defective due to faulty materials, workmanship or lack of conformity, within 24 months from the date of purchase, Dynello guarantees to replace defective parts, repair products subjected to fair wear and tear or replace such tool to ensure minimum inconvenience to the customer unless:

1. The tool or equipment has been subjected to misuse or neglect;
2. The tool or equipment has sustained damage through foreign objects, substances or accidents;
3. Repairs have been attempted by persons other than authorised repair agents or Dynello service staff.

OTHER LIMITATIONS IN THE WARRANTY

Normal wear, abrasion, misuse, alteration, abuse or taking apart of the product are not covered. This warranty does not cover damage caused by improper care, accidents, prolonged UV exposure, or the natural breakdown of certain materials over long periods of time. Dynello will not be liable for incidental or consequential damages. Some states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation may not apply. Shipping charges to Dynello for a defective product are not covered.

HOW TO OBTAIN WARRANTY SERVICE

To claim on the warranty, you will need to submit proof of purchase to the seller or an authorised repair agent. You can find a list of authorised repair agents below.

AUTHORISED REPAIR AGENTS

Company: Dynello IVS | mail@dynello.com

  1. Please contact the chosen authorised repair agent by email and make them aware of the issue. Await answer and next step.
  2. Please make sure all products, items and necessary parts are attached and packed before sending them in.
  3. Please do not send checks or cash; you will be contacted via email by the authorised repair agent if there is a charge for your repair.
  4. Please allow 4-6 weeks for your item(s) to be returned to you.


LIMITED WARRANTY/LIMITATIONS OF REMEDIES AND LIABILITY

Limited Warranty. Dynello, IVS. (“Dynello”), to the original owner (“Owner”), under intended use and maintenance, warrants the enclosed product (“Product”) to be free from defects in materials and workmanship within 24 months from the date of purchase. No warranty against defects in materials and workmanship will apply if Product is (i) altered in any way, (ii) used for purposes inconsistent with Product’s intended purpose or design, or (iii) improperly maintained. Warranty will furthermore be voided where Owner/user (i) failed to follow Product instructions or warnings or (ii) subjected Product to misuse, abuse, or neglect.

During the warranty period, original Product parts determined by Dynello to be defective in materials or workmanship will be repaired or replaced as Owner’s sole remedy. Dynello reserves the right to replace any discontinued product with a new product of comparable value and function. A returned product deemed irreparable becomes the property of Dynello and will not be returned.

EXCLUDING THE LIMITED WARRANTY PROVIDED ABOVE, DYNELLO, ITS AFFILIATES AND THEIR SUPPLIERS, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, MAKE NO WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, AND DISCLAIM ALL WARRANTIES, DUTIES AND CONDITIONS, WHETHER EXPRESSED, IMPLIED OR STATUTORY, WITH RESPECT TO THE PRODUCT, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, AGAINST LATENT DEFECTS, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR CORRESPONDENCE TO DESCRIPTION.

Warranty Service

To obtain service under this warranty, the warranty-eligible Product must be presented to a Dynello authorized dealer or repair agent.

Owner is responsible for all costs associated with returning Product to Dynello for service. Where at its sole discretion Dynello deems Product eligible for warranty repair or replacement, Dynello will pay the shipping and handling associated with returning repaired or replaced Product to Owner. In instances where Dynello deems a returned product ineligible for warranty service, Dynello will, if possible, repair product for a reasonable charge that includes return shipping and handling.

Limitation of Remedies

Should a court of competent jurisdiction find the limited warranty set forth above breached, Dynello’s only obligation will be to, at its option, either repair or replace Product. Should the aforementioned remedy fail of its essential purpose, Dynello will, in exchange for return of Product, refund to Owner Product’s original purchase price.
THE FOREGOING REMEDY IS THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY OF THE PURCHASER AGAINST DYNELLO, ITS AFFILIATES AND THEIR SUPPLIERS, REGARDLESS OF LEGAL THEORY.

Limitation of Liability

Dynello’s, its affiliates’ and their suppliers’ maximum liability is limited to incidental damages not to exceed the original purchase price of the Product.
DYNELLO, ITS AFFILIATES AND THEIR SUPPLIERS HEREBY DISCLAIM AND EXCLUDE ANY LIABILITY FOR ANY CONSEQUENTIAL OR OTHER DAMAGES RESULTING FROM ANY REASON WHATSOEVER. THIS EXCLUSION AND LIMITATION APPLIES TO ALL LEGAL THEORIES UNDER WHICH DAMAGES MAY BE SOUGHT, AND WILL APPLY EVEN IF ANY REMEDY FAILS OF ITS ESSENTIAL PURPOSE.

This limited warranty gives Owner specific legal rights; Owner may have additional rights, which may vary state to state.

Always completely follow safety, use, operation, and maintenance instructions for this or any other Dynello product.

European Union customer statutory rights are not affected.

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