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Modalités et Conditions

MODALITÉS ET CONDITIONS

Les modalités et conditions suivantes s'appliquent à toutes les livraisons de Dynello IVS, Rudemøllevej 78A, 7800 Skive, Danemark (TVA : DK36415657) pour les clients commandant des marchandises dans la boutique en ligne de Dynello www.dynello.com

1. CONTRAT FINAL

Il existe un accord définitif et contraignant entre vous et Dynello IVS lorsque votre commande a été confirmée par Dynello IVS. Dynello IVS vous envoie une facture par e-mail lorsque la commande a été acceptée et expédiée. Le reçu de la commande, qui est reçu immédiatement après la soumission de votre commande, ne constitue pas une confirmation de commande.

Vous pouvez acheter des produits sur la boutique en ligne de Dynello en tant que consommateur privé et en tant que client commercial. Les clients commerciaux (en dehors du Danemark) peuvent acheter sans TVA s'ils possèdent un numéro de TVA valide qui peut être vérifié dans la base de données VIES.

2. LES PRIX, LES REDEVANCES ET LES FRAIS DE LIVRAISON

Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont inklusive TVA et hors frais d'expédition. Le prix actuel est celui indiqué sur la boutique en ligne de Dynello pour le produit concerné à la date de la commande.

Dynello IVS se réserve le droit de modifier les prix qui seraient erronés dans la boutique en ligne de Dynello. Dynello IVS se réserve le droit de modifier à tout moment les prix, les frais et/ou les autres coûts indiqués dans la boutique en ligne de Dynello.

Les frais de livraison seront calculés au moment de la commande en fonction de votre adresse de livraison. En fonction de votre adresse et du type de produits, le tarif sera différencié. Nous utilisons plusieurs transporteurs pour l'expédition de vos marchandises en fonction de votre adresse, tels que PostNord, GLS, UPS, etc.
En savoir plus sur la livraison.

3. LIVRAISON

Toutes les commandes passées avant 12 heures et si la commande est acceptée par Dynello IVS seront traitées le même jour ouvrable. Toutes les commandes passées après 12 heures, le week-end ou les jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrables en fonction de votre adresse. Toutes les commandes seront expédiées par PostNord, GLS, UPS ou un transporteur similaire.

Une fois que votre commande est expédiée par Dynello IVS, vous serez averti via l'adresse électronique que vous avez fournie lors de la commande. L'e-mail de notification est envoyé par le transitaire, par exemple GLS, et comprend des détails sur votre numéro de suivi unique. Tous les colis sont envoyés à partir de l'adresse professionnelle de Dynello IVS.

Dynello IVS se réserve le droit d'exclure des personnes de l'achat via la boutique en ligne de Dynello.

Dynello IVS n'est pas obligé de livrer des marchandises qui sont en rupture de stock.

4. TAXES, TVA ET TARIFS DOUANIERS

Le cas échéant, il est de la responsabilité du client de payer tous les frais, taxes et/ou droits pertinents dans le pays d'importation. Dynello IVS n'est pas responsable des retards d'expédition causés par des taxes d'importation impayées.

Les clients commerciaux (en dehors du Danemark) peuvent acheter sans TVA s'ils ont un numéro de TVA valide qui peut être vérifié dans la base de données VIES. Toute tentative de fraude utilisant un faux numéro de TVA ou un numéro de TVA non valide sera signalée aux autorités.

La TVA ne peut être déduite et remboursée après qu'une commande ait été effectuée et livrée. 

5. ASSURANCE

Les livraisons sont envoyées sans assurance et Dynello IVS ne peut être tenu pour responsable des colis perdus.

6. POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Vous avez le droit d'annuler votre achat.

Le droit d'annulation s'applique pendant 100 jours et le délai est calculé à partir du jour où vous avez reçu les marchandises.

Si le dernier jour pour utiliser le droit de rétractation est un samedi, un dimanche, un jour férié, un jour de constitution, le 24 décembre ou le 31 décembre, le délai expire le jour ouvrable suivant.

Le délai de rétractation est respecté si vous envoyez un avis par courriel indiquant que vous souhaitez annuler votre achat à mail@dynello.com avant l'expiration du délai de rétractation.

Le produit doit être retourné à Dynello IVS au plus tard 100 jours après la date à laquelle vous nous avez informé que vous souhaitez utiliser le droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans un état non utilisé et dans son emballage d'origine.
Nous n'acceptons pas les articles retournés s'ils:

  • Ne pas inclure l'emballage d'origine.
  • Ne pas inclure tous les éléments originaux.
  • L'emballage d'origine a été gravement endommagé.
  • Des produits ont été utilisés et présentent des éraflures, de l'usure et des déchirures visibles.

Contactez-nous pour les informations sur les retours: mail@dynello.com

L'acheteur est responsable du coût/transport des articles à retourner.

7. GARANTIE

Tous les biens sont vendus avec garantie conformément à vos droits légaux, qui s'appliquent uniquement à l'acheteur initial. Toute demande de garantie nécessite une preuve d'achat. Veuillez lire Information sur la Garantie Étendue ci-dessous pour plus d'informations.

8. PRODUITS DÉFECTUEUX

Dynello IVS accorde une période de garantie de 12 mois pour tous les biens en vertu de la loi sur la vente de biens. La garantie signifie que vous pouvez vous plaindre des défauts de construction et des déficiences des biens dans les 12 mois suivant la réception des biens. Par conséquent, la garantie ne s'applique pas à l'usure ou si un produit a été utilisé de manière inappropriée. Si vous souhaitez vous plaindre d'un produit, veuillez nous contacter immédiatement après avoir découvert l'erreur en envoyant des photos et une description à mail@dynello.com

Nous prenons les plaintes très au sérieux. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à vos attentes, veuillez nous envoyer un e-mail à mail@dynello.com

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