Handelsbetingelser

Generel information

Alle produkter, der købes fra dette websted, sælges og sendes fra:

DYNELLO ApS
Rudemøllevej 78A
7800 Skive
Danmark

Moms (CVR) nr.: DK36415657

Ved ethvert køb accepterer du automatisk følgende betingelser:

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, Maestro, Amex, Union Pay og PayPal. Vi bruger en krypteret og sikker SSL-forbindelse, og det er kun PBS, der kan læse dine oplysninger. Hverken vores firma eller andre vil kunne læse eller trække dine komplette betalingsdata tilbage. Ved salg inden for EU er vores priser inklusive moms, men priserne er ikke inklusive moms for kunder uden for EU (medmindre andet er angivet ved kassen). Priserne inkluderer heller ikke forsendelsesomkostninger, som vil blive beregnet ved afslutningen af salget. Nogle lande har lokale importskatter, som vi ikke kan holdes ansvarlige for. Betaling vil ikke blive trukket, før ordren er pakket.

Retur- og byttepolitik

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage og derefter 14 dage til at returnere dine varer. Alle returneringer er for din egen regning. Varer kan returneres som brugte - definitionen af "brugt" betragtes som den måde, den kunne bruges på i en almindelig butik før køb. Hvis produktet er brugt, skal der foretages en konkret vurdering af den faktiske værdi, og om det kan videresælges til en anden køber. En potentiel værdiforringelse returneres ikke til køberen. Der accepteres ingen returnerede ødelagte varer.

Mærk venligst returneringer som sådanne for at undgå import-/toldafgifter.

Klik her for at få flere oplysninger om forsendelse og returnering.

Pak venligst dine returvarer meget omhyggeligt ind for at sikre, at de ikke bliver beskadiget under forsendelsen.

Garanti

Er der noget galt med dit produkt?

Købelovens regler om mangel gælder for køb.
Når du handler på www.dynello.com, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten får varen repareret eller ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.
Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke skyldes forkert brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere over en defekt vare (et produkt, der ikke kan bruges til den tiltænkte funktion, typisk på grund af forsendelsesskader eller en produktionsfejl) inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget defekten i produktet. Hvis du klager inden for to måneder efter, at den defekte vare er leveret, er kravet rettidigt.

Hvis der reklameres over en defekt, kræves følgende oplysninger: en detaljeret beskrivelse af problemet, et kvitterings-/fakturanummer og billeder af produktet. Der kan blive bedt om flere oplysninger på det pågældende tidspunkt.

Forsendelse

Se venligst vores side om forsendelse.

Persondata og cookies

For at kunne udføre din ordre har vi brug for oplysninger om dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse. På grund af den danske bogføringslov skal vi opbevare disse oplysninger i 5 år. Alle dine data er sikre og vil ikke blive givet eller solgt til andre parter. Ifølge den danske persondatalov har du altid ret til at vide, hvilke oplysninger der opbevares. Alle betalingsoplysninger indtastes via en krypteret og sikker SSL-linje. Kun PBS kan læse dine oplysninger. Hverken vores virksomhed eller andre vil kunne læse eller trække dine betalingsoplysninger tilbage.