Refusionspolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering. Alle returneringer sker for egen regning.

Varer kan returneres som brugte – definitionen af “brugt” anses for at være, hvordan varen kan afprøves i en almindelig butik før køb. Hvis produktet er brugt, vil en konkret vurdering af varens aktuelle værdi samt hvorvidt den kan gensælges til en anden køber blive foretaget. Eventuel værdiforringelse refunderes ikke til køber. Returnering af ødelagte varer accepteres ikke.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og med mærker og i original emballage. Du skal også bruge kvittering eller anden købsdokumentation.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@dynello.com. Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse:

Dynello ApS
Rudemøllevej 78A
7800 Skive
Danmark

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken hen. Varer, der sendes retur uden forudgående anmodning om returnering, accepteres ikke.

Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål vedrørende returnering på info@dynello.com

Skader og fejl
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Refunderinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt refunderingen er godkendt. Hvis den godkendes, vil du blive refunderet for varens pris inden for 10 hverdage. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid, før din bank eller kreditkortselskab behandler og bogfører refunderingen.