Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur. Alla returer sker på egen bekostnad.

Varor kan returneras som använda – definitionen av ”använd” anses vara hur produkten kan provas i en vanlig butik före köp. Om produkten är använd kommer en konkret värdering av dess aktuella värde och om den kan säljas vidare till en annan köpare att göras. Eventuell värdeminskning återbetalas inte till köparen. Inga trasiga varor accepteras i retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller köpebeviset.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@dynello.com. Observera att returer måste skickas till följande adress:

Dynello ApS
Rudemøllevej 78A
7800 Skive
Danmark

Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att först ha begärt retur accepteras inte.

Du kan alltid kontakta oss med frågor om retur på info@dynello.com

Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagande och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns får du återbetalningen inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid innan din bank eller kreditkortsföretag behandlar och bokför återbetalningen.