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Politica di restituzione e cambio

Avete il diritto di pentirvi del vostro acquisto entro 30 giorni e poi 14 giorni per restituire la merce. Tutti i resi sono a carico del cliente. La merce può essere restituita come usata - la definizione di "usato" si riferisce al modo in cui potrebbe essere utilizzata in un normale negozio prima dell'acquisto. Se il prodotto è usato, deve essere effettuata una valutazione concreta del valore effettivo e della possibilità di rivenderlo a un altro acquirente. Una potenziale svalutazione del valore non viene restituita all'acquirente. Non si accettano resi di merce rotta.

Si prega di contrassegnare i resi come tali per evitare eventuali spese di importazione/doganali.

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Entro quanto tempo devo presentare un reclamo

È necessario presentare un reclamo relativo a un articolo difettoso (un prodotto che non può essere utilizzato per la funzione prevista, in genere a causa di un danno di spedizione o di un errore di produzione) entro un "tempo ragionevole" dalla scoperta del difetto del prodotto. Se il reclamo viene presentato entro due mesi dalla consegna del prodotto difettoso, il reclamo è tempestivo.

In caso di reclamo di un difetto, sono necessarie le seguenti informazioni: una descrizione dettagliata del problema, un numero di ricevuta/fattura, fotografie del prodotto. Ulteriori informazioni possono essere richieste al momento.

Spedizione

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