Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento dell’articolo per richiedere un reso. Tutti i resi sono a carico del cliente.

Gli articoli possono essere restituiti come "usati" – la definizione di "usato" è considerata come l’utilizzo che avrebbe in un normale negozio prima dell’acquisto. Se il prodotto è usato, verrà effettuata una valutazione concreta del valore effettivo e della possibilità di rivenderlo a un altro acquirente. Eventuali svalutazioni non saranno rimborsate al cliente. Non si accettano resi di articoli danneggiati.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o prova d’acquisto.

Per avviare un reso, contattaci a info@dynello.com. Tieni presente che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

Dynello ApS
Rudemøllevej 78A
7800 Skive
Danimarca

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso non verranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a info@dynello.com

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o hai ricevuto un articolo sbagliato, così possiamo valutare il problema e risolverlo.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti diremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo perché la tua banca o la compagnia della carta di credito elabori e registri il rimborso.