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Información general

Todos los productos comprados en este sitio web se venden y casi siempre se envían desde:

DYNELLO ApS
Rudemøllevej 78A
7800 Skive
Dinamarca

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Pago

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Política de cambios y devoluciones

Tiene derecho a arrepentirse de su compra en un plazo de 30 días y a devolverla en un plazo de 14 días. Todas las devoluciones corren a su cargo. Los productos pueden devolverse como usados - la definición de "usado" se considera como la forma en que podría utilizarse en una tienda normal antes de comprarlo. Si el producto es usado, debe tramitarse una evaluación concreta del valor real y de si puede revenderse a otro comprador. Una posible devaluación del valor no se devuelve al comprador. No se aceptan devoluciones de productos rotos.

Por favor, marque las devoluciones como tales para evitar cualquier cargo de importación/aduana.

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Por favor, envuelva y empaquete con mucho cuidado para asegurarse de que sus artículos devueltos no se dañen durante el envío.

Garantía

¿Sucede algo con su producto?

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Cuando compras en www.dynello.com tienes 24 meses de garantía. Esto significa que te lo reparan o te lo cambian, te devuelven el dinero o te rebajan el precio, dependiendo de la situación concreta.
Por supuesto, es requisito indispensable que la reclamación esté justificada y que el defecto no se deba a un uso incorrecto del producto o a otro comportamiento perjudicial.

¿Cuándo debo presentar una reclamación?

Debe presentar una reclamación sobre un artículo defectuoso (un producto que no puede utilizarse para la función prevista, normalmente debido a daños en el envío o a un error de producción) en un "plazo razonable" después de haber descubierto el defecto en el producto. Si reclama en los dos meses siguientes a la entrega del artículo defectuoso, la reclamación se considera presentada a tiempo.

Si se presenta una reclamación por un defecto, se requiere la siguiente información: una descripción detallada del problema, un número de recibo/factura, fotografías del producto. Es posible que se solicite más información en ese momento.

Envío

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Privacidad

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