Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern. Alle Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten.

Waren können als gebraucht zurückgegeben werden – „gebraucht“ bedeutet hier, wie ein Produkt in einem normalen Geschäft vor dem Kauf ausprobiert werden könnte. Ist das Produkt gebraucht, erfolgt eine konkrete Bewertung des tatsächlichen Wertes und ob es an einen anderen Käufer weiterverkauft werden kann. Eine mögliche Wertminderung wird nicht erstattet. Rücksendungen beschädigter Waren werden nicht akzeptiert.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter info@dynello.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:

Dynello ApS
Rudemøllevej 78A
7800 Skive
Dänemark

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rückgabe unter info@dynello.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und lösen können.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Falls ja, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.