Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen

BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Lieferungen von Dynello IVS, Rudemøllevej 78A, 7800 Skive, Dänemark (MwSt.: DK36415657) für Kunden, die Waren im Online-Shop von Dynello www.dynello.com bestellen.

1. SCHLUSSVERTRAG

Es besteht eine endgültige und verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Dynello IVS, wenn Ihre Bestellung von Dynello IVS bestätigt wurde. Dynello IVS sendet Ihnen eine Rechnung per E-Mail zu, sobald die Bestellung angenommen und versandt wurde. Der Eingang der Bestellung, der unmittelbar nach Ihrer Bestellung eingeht, stellt noch keine Auftragsbestätigung dar.

Im Online-Shop von Dynello können Sie als Privatverbraucher und als Geschäftskunde Produkte kaufen. Geschäftskunden (außerhalb Dänemarks) können mehrwertsteuerfrei einkaufen, wenn sie eine gültige Mehrwertsteuernummer haben, die in der MIAS-Datenbank überprüft werden kann.

2. PREISE, GEBÜHREN UND VERSAND

Alle im Webshop angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten. Der aktuelle Preis ist derjenige, der im Online-Shop von Dynello für das betreffende Produkt am Tag der Bestellung angegeben ist.

Dynello IVS behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, die im Online-Shop von Dynello möglicherweise falsch angegeben wurden. Dynello IVS behält sich das Recht vor, Preise, Gebühren und/oder andere Kosten, die in Dynello's Online-Shop angegeben sind, jederzeit zu ändern.

Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage Ihrer Lieferadresse berechnet. Abhängig von Ihrer Adresse und der Art der Produkte wird der Tarif differenziert. Abhängig von Ihrer Adresse verwenden wir verschiedene Spediteure für den Versand Ihrer Waren, wie z.B. PostNord, GLS, UPS und so weiter.
Lesen Sie mehr über Versand.

3. LIEFERUNG

Alle Aufträge, die vor 12.00 Uhr erteilt werden und wenn der Auftrag von Dynello IVS akzeptiert wird, werden am selben Arbeitstag bearbeitet. Alle Aufträge, die nach 12.00 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen erteilt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt 2-7 Werktage, abhängig von Ihrer Adresse. Alle Bestellungen werden über PostNord, GLS, UPS oder einen ähnlichen Spediteur versandt.

Sobald Ihre Bestellung von Dynello IVS versandt wurde, werden Sie über die E-Mail-Adresse, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben, benachrichtigt. Die Benachrichtigungs-E-Mail wird vom Spediteur, z.B. GLS, versandt und enthält Angaben zu Ihrer eindeutigen Tracking-ID. Alle Pakete werden von der Geschäftsadresse von Dynello IVS versandt.

Dynello IVS behält sich das Recht vor, Personen vom Kauf über Dynello's Online-Shop auszuschließen.

Dynello IVS ist nicht verpflichtet, Waren zu liefern, die ausverkauft sind.

4. STEUERN, MEHRWERTSTEUER UND ABGABEN

Wenn zutreffend, liegt es in der Verantwortung des Kunden, alle relevanten Gebühren, Steuern und/oder Zölle im Importland zu zahlen. Dynello IVS ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die durch ausstehende Einfuhrsteuern verursacht werden.

Geschäftskunden (außerhalb Dänemarks) können mehrwertsteuerfrei einkaufen, wenn sie eine gültige Mehrwertsteuernummer haben, die in der MIAS-Datenbank überprüft werden kann. Jeder Betrugsversuch mit einer gefälschten oder ungültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird den Behörden gemeldet.

Die Mehrwertsteuer kann nicht abgezogen und zurückgezahlt werden, nachdem eine Bestellung gemacht und geliefert wurde. 

5. VERSICHERUNG

Sendungen werden ohne Versicherung verschickt und Dynello IVS kann nicht für verlorene Pakete haftbar gemacht werden.

6. RÜCKGABE- UND AUSTAUSCHPOLITIK

Sie haben das Recht, Ihren Kauf zu stornieren.

Das Widerrufsrecht gilt für 100 Tage und die Frist wird ab dem Tag berechnet, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Wenn der letzte Tag, an dem das Rücktrittsrecht ausgeübt werden kann, auf einen Samstag, Sonntag, Feiertag, Verfassungstag, 24. oder 31. Dezember fällt, läuft die Frist am folgenden Werktag ab.

Die Stornierungsfrist ist eingehalten, wenn Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an mail@dynello.com senden.

Das Produkt muss spätestens 100 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns darüber informiert haben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, an Dynello IVS zurückgegeben werden.

Das Produkt muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, wenn sie:

  • Originalverpackung nicht einbeziehen.
  • Nicht alle Orginalartikel einbeziehen.
  • Originalverpackung wurde stark beschädigt.
  • Produkte wurden verwendet und weisen sichtbare Kratzer, Abnutzung und Verschleiß auf.

Kontaktieren Sie uns für Informationen zur Rücksendung: mail@dynello.com

Der Käufer ist für die Kosten/Frachtkosten der zurückzusendenden Artikel verantwortlich.

7. GARANTIE

Alle Waren werden mit Garantie gemäß Ihren gesetzlichen Rechten verkauft, die nur für den ursprünglichen Käufer gelten. Jegliche Ansprüche auf Garantie erfordern einen Kaufnachweis. Bitte lesen Sie Informationen zur Garantieerweiterung unten für weitere Informationen.

8. FEHLERHAFTE WAREN

Dynello IVS gewährt eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten für alle Waren unter dem Sale of Goods Act. Die Garantie bedeutet, dass Sie Konstruktionsfehler und Mängel der Ware innerhalb von 12 Monaten nach Erhalt der Ware reklamieren können. Daher gilt die Garantie nicht für Verschleiß oder wenn ein Produkt unsachgemäß benutzt wurde. Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, setzen Sie sich bitte sofort nach Entdeckung des Fehlers mit uns in Verbindung, indem Sie Bilder und Beschreibung an mail@dynello.com senden.

Wir nehmen Beschwerden sehr ernst. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir wirklich hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an mail@dynello.com

9. STREITIGKEITSAUFLÖSUNG

Jeder Streitfall und alle Vereinbarungen und Käufe in Bezug auf Dynello IVS unterliegen dänischem Recht und werden von den dänischen Gerichten entschieden, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.


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WARRANTY INFORMATION EXTENDED

Dynello is confident of the quality of its products and offers an outstanding warranty. This statement is in addition to and in no way prejudices your statutory rights. The warranty is valid within the territories of the Member States of the European Union and the European Free Trade Area.

If you experience any problems with a Dynello product, the information below will help you with getting it repaired or replaced as quickly as possible.

If your Dynello product becomes defective due to faulty materials, workmanship or lack of conformity, within 24 months from the date of purchase, Dynello guarantees to replace defective parts, repair products subjected to fair wear and tear or replace such tool to ensure minimum inconvenience to the customer unless:

1. The tool or equipment has been subjected to misuse or neglect;
2. The tool or equipment has sustained damage through foreign objects, substances or accidents;
3. Repairs have been attempted by persons other than authorised repair agents or Dynello service staff.

OTHER LIMITATIONS IN THE WARRANTY

Normal wear, abrasion, misuse, alteration, abuse or taking apart of the product are not covered. This warranty does not cover damage caused by improper care, accidents, prolonged UV exposure, or the natural breakdown of certain materials over long periods of time. Dynello will not be liable for incidental or consequential damages. Some states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation may not apply. Shipping charges to Dynello for a defective product are not covered.

HOW TO OBTAIN WARRANTY SERVICE

To claim on the warranty, you will need to submit proof of purchase to the seller or an authorised repair agent. You can find a list of authorised repair agents below.

AUTHORISED REPAIR AGENTS

Company: Dynello IVS | mail@dynello.com

  1. Please contact the chosen authorised repair agent by email and make them aware of the issue. Await answer and next step.
  2. Please make sure all products, items and necessary parts are attached and packed before sending them in.
  3. Please do not send checks or cash; you will be contacted via email by the authorised repair agent if there is a charge for your repair.
  4. Please allow 4-6 weeks for your item(s) to be returned to you.


LIMITED WARRANTY/LIMITATIONS OF REMEDIES AND LIABILITY

Limited Warranty. Dynello, IVS. (“Dynello”), to the original owner (“Owner”), under intended use and maintenance, warrants the enclosed product (“Product”) to be free from defects in materials and workmanship within 24 months from the date of purchase. No warranty against defects in materials and workmanship will apply if Product is (i) altered in any way, (ii) used for purposes inconsistent with Product’s intended purpose or design, or (iii) improperly maintained. Warranty will furthermore be voided where Owner/user (i) failed to follow Product instructions or warnings or (ii) subjected Product to misuse, abuse, or neglect.

During the warranty period, original Product parts determined by Dynello to be defective in materials or workmanship will be repaired or replaced as Owner’s sole remedy. Dynello reserves the right to replace any discontinued product with a new product of comparable value and function. A returned product deemed irreparable becomes the property of Dynello and will not be returned.

EXCLUDING THE LIMITED WARRANTY PROVIDED ABOVE, DYNELLO, ITS AFFILIATES AND THEIR SUPPLIERS, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, MAKE NO WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, AND DISCLAIM ALL WARRANTIES, DUTIES AND CONDITIONS, WHETHER EXPRESSED, IMPLIED OR STATUTORY, WITH RESPECT TO THE PRODUCT, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, AGAINST LATENT DEFECTS, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR CORRESPONDENCE TO DESCRIPTION.

Warranty Service

To obtain service under this warranty, the warranty-eligible Product must be presented to a Dynello authorized dealer or repair agent.

Owner is responsible for all costs associated with returning Product to Dynello for service. Where at its sole discretion Dynello deems Product eligible for warranty repair or replacement, Dynello will pay the shipping and handling associated with returning repaired or replaced Product to Owner. In instances where Dynello deems a returned product ineligible for warranty service, Dynello will, if possible, repair product for a reasonable charge that includes return shipping and handling.

Limitation of Remedies

Should a court of competent jurisdiction find the limited warranty set forth above breached, Dynello’s only obligation will be to, at its option, either repair or replace Product. Should the aforementioned remedy fail of its essential purpose, Dynello will, in exchange for return of Product, refund to Owner Product’s original purchase price.
THE FOREGOING REMEDY IS THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY OF THE PURCHASER AGAINST DYNELLO, ITS AFFILIATES AND THEIR SUPPLIERS, REGARDLESS OF LEGAL THEORY.

Limitation of Liability

Dynello’s, its affiliates’ and their suppliers’ maximum liability is limited to incidental damages not to exceed the original purchase price of the Product.
DYNELLO, ITS AFFILIATES AND THEIR SUPPLIERS HEREBY DISCLAIM AND EXCLUDE ANY LIABILITY FOR ANY CONSEQUENTIAL OR OTHER DAMAGES RESULTING FROM ANY REASON WHATSOEVER. THIS EXCLUSION AND LIMITATION APPLIES TO ALL LEGAL THEORIES UNDER WHICH DAMAGES MAY BE SOUGHT, AND WILL APPLY EVEN IF ANY REMEDY FAILS OF ITS ESSENTIAL PURPOSE.

This limited warranty gives Owner specific legal rights; Owner may have additional rights, which may vary state to state.

Always completely follow safety, use, operation, and maintenance instructions for this or any other Dynello product.

European Union customer statutory rights are not affected.

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