De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van Dynello ApS, Rudemøllevej 78A, 7800 Skive, Denemarken (btw-nummer: DK36415657) voor klanten die goederen bestellen bij Dynello ApS.
1: HOE BESTELLEN
Stuur je bestelling per e-mail naar: order@dynello.com
2: DEFINITIEVE OVEREENKOMST
Er is sprake van een definitieve en bindende overeenkomst tussen u en Dynello ApS wanneer uw bestelling door Dynello ApS is bevestigd. Dynello ApS stuurt u per e-mail een factuur wanneer de bestelling is geaccepteerd.
Uw bestelling wordt verzonden na betaling van de factuur.
U kunt als zakelijke klant producten kopen bij Dynello ApS. Zakelijke klanten (buiten Denemarken) kunnen btw-vrij kopen als ze een geldig btw-nummer hebben dat kan worden gecontroleerd in de VIES-database.
3: PRIJZEN, VERGOEDINGEN EN VERZENDKOSTEN
Alle prijzen op de website zijn exclusief belastingen (btw) en exclusief verzendkosten. De actuele prijs is de prijs die op de website van Dynello wordt vermeld voor het betreffende product op de datum van bestelling.
De valuta die van toepassing is, staat naast de prijs vermeld.
Dynello ApS behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen die mogelijk onjuist zijn vermeld op de website van Dynello. Dynello ApS behoudt zich het recht voor om prijzen, vergoedingen en/of andere kosten die op de website van Dynello worden vermeld op elk gewenst moment te wijzigen.
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je afleveradres. Afhankelijk van je adres en het type product verschilt het tarief. We gebruiken verschillende vervoerders voor het verzenden van je goederen, afhankelijk van je adres, zoals PostNord, GLS, UPS enzovoort.
Bekijk de huidige verzendkosten op onze pagina met verzendinformatie.
4: LEVERING
Bestellingen worden verzonden na betaling van de factuur. In het weekend en op feestdagen worden bestellingen vaak de volgende werkdag verwerkt.
De levertijd is 3-14 werkdagen, afhankelijk van je adres. Alle bestellingen worden verzonden via PostNord, GLS, UPS of een vergelijkbare expediteur.
Zodra je bestelling door Dynello ApS is verzonden, ontvang je bericht via het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.
Alle bestellingen worden verzonden vanaf het bedrijfsadres van Dynello ApS in Denemarken.
4.a: LEVERING PAKKETWINKEL
Als u niet thuis bent tijdens de bezorging, wordt het pakket waarschijnlijk afgeleverd bij de dichtstbijzijnde Parcelshop (fx GLS ParcelShop) waarvan u per sms en/of e-mail op de hoogte wordt gebracht om afhaling te regelen. Dynello ApS beschouwt de bestelling als geleverd wanneer deze de dichtstbijzijnde pakketwinkel bereikt. Dynello ApS is niet verplicht om een tweede afleverpoging te doen.
Dynello ApS behoudt zich het recht voor om personen/bedrijven uit te sluiten van aankopen bij Dynello ApS.
Dynello ApS is niet verplicht om goederen te leveren die uitverkocht zijn.
5: BELASTINGEN, BTW EN HEFFINGEN
Indien van toepassing is het de verantwoordelijkheid van de klant om alle relevante heffingen, belastingen en/of rechten in het land van invoer te betalen. Dynello ApS is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de verzending als gevolg van openstaande invoerbelastingen.
Als u een zakelijke klant bent, kunt u btw-vrij kopen als u een geldig btw-nummer kunt opgeven dat kan worden gecontroleerd in de VIES-database. Elke poging tot fraude met een vals of ongeldig btw-nummer zal worden gemeld aan de autoriteiten.
5.a: VERZEKERING
Zendingen worden zonder verzekering verzonden en Dynello ApS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor zoekgeraakte pakketten.
6: RETOUR- EN OMRUILBELEID
Je hebt het recht om je aankoop te annuleren.
Het herroepingsrecht geldt voor 30 dagen en de periode wordt berekend vanaf de dag dat je de goederen hebt ontvangen.
Als de laatste dag om gebruik te maken van het herroepingsrecht op een zaterdag, zondag, feestdag, grondwetdag, 24 december of 31 december valt, vervalt de termijn op de eerstvolgende werkdag.
De herroepingstermijn wordt in acht genomen als u een e-mailbericht dat u uw aankoop wilt annuleren stuurt naar info@dynello.com voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Het product moet uiterlijk 14 dagen na de datum waarop u ons hebt geïnformeerd dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht worden geretourneerd aan Dynello ApS.
Het product moet in ongebruikte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Wij accepteren geen geretourneerde artikelen als deze:
- Geen originele verpakking bevatten.
- Niet alle originele items bevatten.
- De originele verpakking ernstig beschadigd is.
- Producten zijn gebruikt en zichtbare krassen en slijtage vertonen.
Neem contact met ons op voor informatie over retourzendingen: info@dynello.com
6.a: RETOURKOSTEN
De koper is verantwoordelijk voor de kosten/het vervoer van de te retourneren artikelen. Dit betekent dat alle kosten in verband met het retourneren van artikelen voor rekening van de koper zijn.
Hieronder valt ook een eventueel door Dynello ApS gemaakt retouretiket, dat aan de koper in rekening wordt gebracht.
7: GARANTIE
Alle goederen worden verkocht met garantie volgens uw wettelijke rechten, die alleen gelden voor de oorspronkelijke koper. Voor garantieclaims is een aankoopbewijs vereist.
7.a: DEFECTE GOEDEREN
Dynello ApS verleent een garantieperiode van 24 maanden voor alle goederen krachtens de richtlijn betreffende bepaalde aspecten van de verkoop van en de garanties voor consumptiegoederen (1999/44/EG) vanaf de datum van ontvangst.
De garantie houdt in dat u binnen 24 maanden na ontvangst van de goederen kunt klagen over constructiefouten en gebreken van de goederen.
De garantie geldt dus niet voor slijtage of als een product verkeerd is gebruikt. Als u een klacht wilt indienen over een product, neem dan onmiddellijk nadat u de fout hebt ontdekt contact met ons op door foto’s en een beschrijving te sturen naar info@dynello.com.
7.b: BEPERKINGEN IN DE GARANTIE
Normale slijtage, slijtage, verkeerd gebruik, wijziging, misbruik of uit elkaar halen van het product worden niet gedekt. Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist onderhoud, ongelukken, langdurige blootstelling aan UV-straling of de natuurlijke afbraak van bepaalde materialen gedurende lange perioden.
Dynello ApS is niet aansprakelijk voor incidentele schade of gevolgschade. In sommige landen is de uitsluiting of beperking van incidentele schade of gevolgschade niet toegestaan, waardoor de bovenstaande beperking mogelijk niet van toepassing is.
Verzendkosten naar Dynello ApS voor een defect product worden niet gedekt.
7.c: HET VERKRIJGEN VAN GARANTIESERVICE
Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, moet u een aankoopbewijs indienen bij de verkoper of Dynello ApS. Stuur uw garantieclaim naar info@dynello.com
8: GESCHILLENBESLECHTING
Alle geschillen en alle overeenkomsten en aankopen met betrekking tot Dynello ApS vallen onder de Deense wetgeving en zullen worden beslecht door de Deense rechtbanken, tenzij anders bepaald door dwingend recht.
9: CONTACT
Als je vragen, problemen, informatie of klachten hebt, kun je contact met ons opnemen via info@dynello.com