I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le consegne effettuate da Dynello ApS, Rudemøllevej 78A, 7800 Skive, Danimarca (partita IVA: DK36415657) per i clienti che ordinano la merce a Dynello ApS.
1: COME ORDINARE
Inviare l’ordine via e-mail a: order@dynello.com
2: CONTRATTO FINALE
Il contratto definitivo e vincolante tra il cliente e Dynello ApS si perfeziona con la conferma dell’ordine da parte di Dynello ApS. Dynello ApS vi invia una fattura via e-mail quando l’ordine è stato accettato.
L’ordine verrà inviato dopo il pagamento della fattura.
È possibile acquistare prodotti presso Dynello ApS come cliente commerciale. I clienti commerciali (al di fuori della Danimarca) possono acquistare senza IVA se dispongono di un numero di partita IVA valido che può essere verificato nel database VIES.
3: PREZZI, TARIFFE E COSTI DI SPEDIZIONE
Tutti i prezzi indicati sul sito web sono al netto delle tasse (IVA) e delle spese di spedizione. Il prezzo corrente è quello indicato sul sito web di Dynello per il prodotto in questione alla data dell’ordine.
La valuta applicabile è indicata accanto al prezzo.
Dynello ApS si riserva il diritto di modificare i prezzi eventualmente indicati in modo errato sul sito web di Dynello. Dynello ApS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi, le tariffe e/o altri costi indicati sul sito web di Dynello.
I costi di spedizione saranno calcolati al momento del checkout in base al vostro indirizzo di consegna. A seconda dell’indirizzo e del tipo di prodotti, le tariffe variano. Per la spedizione della merce utilizziamo diversi vettori a seconda del vostro indirizzo, come PostNord, GLS, UPS e così via.
Per conoscere i costi di spedizione attuali, consultare la pagina delle informazioni sulla spedizione.
4: CONSEGNA
Gli ordini saranno spediti dopo il pagamento della fattura. Nei fine settimana e nei giorni festivi, gli ordini saranno spesso elaborati il giorno lavorativo successivo.
I tempi di consegna sono di 3-14 giorni lavorativi a seconda dell’indirizzo. Tutti gli ordini saranno spediti tramite PostNord, GLS, UPS o uno spedizioniere simile.
Una volta che l’ordine è stato spedito da Dynello ApS, sarete avvisati tramite l’indirizzo e-mail fornito al momento dell’ordine.
Tutti gli ordini vengono inviati dall’indirizzo commerciale di Dynello ApS in Danimarca.
4.a: CONSEGNA IN UN NEGOZIO DI PACCHI
Nel caso in cui non siate in casa durante la consegna, il pacco sarà probabilmente consegnato al Parcel Shop più vicino (fx GLS ParcelShop) di cui vi verrà data comunicazione via SMS e/o e-mail per organizzare il ritiro. Dynello ApS considererà l’ordine consegnato quando raggiungerà il Parcel Shop più vicino. Dynello ApS non è obbligata ad effettuare un secondo tentativo di consegna.
Dynello ApS si riserva il diritto di escludere persone/aziende dall’acquisto presso Dynello ApS.
Dynello ApS non è obbligata a consegnare i prodotti esauriti.
5: TASSE, IVA E DAZI
Quando applicabile, è responsabilità del cliente pagare qualsiasi tassa, imposta e/o dazio nel paese di importazione. Dynello ApS non è responsabile per eventuali ritardi nella spedizione causati da tasse di importazione non pagate.
Se siete clienti commerciali, potete acquistare in esenzione di IVA se potete fornire un numero di partita IVA valido che può essere verificato nel database VIES. Qualsiasi tentativo di frode utilizzando un numero di partita IVA falso o non valido sarà segnalato alle autorità.
5.a: ASSICURAZIONE
Le spedizioni sono inviate senza assicurazione e Dynello ApS non può essere ritenuta responsabile per eventuali pacchi smarriti.
6: POLITICA DI RESTITUZIONE E CAMBIO
Avete il diritto di cancellare il vostro acquisto.
Il diritto di recesso si applica per 30 giorni e il periodo è calcolato a partire dal giorno in cui avete ricevuto la merce.
Se l’ultimo giorno utile per avvalersi del diritto di recesso è un sabato, una domenica, un giorno festivo, un giorno di costituzione, il 24 dicembre o il 31 dicembre, il termine scade il giorno lavorativo successivo.
Il termine di recesso è rispettato se si invia un’e-mail di notifica della volontà di annullare l’acquisto a info@dynello.com prima della scadenza del periodo di recesso.
Il prodotto deve essere restituito a Dynello ApS entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci avete informato che desiderate avvalervi del diritto di recesso.
Il prodotto deve essere restituito in condizioni non utilizzate e nella confezione originale.
Non accettiamo articoli restituiti se:
- non includono l’imballaggio originale
- Non includono tutti gli articoli originali.
- La confezione originale è stata gravemente danneggiata.
- I prodotti sono stati utilizzati e presentano graffi, usura e rotture visibili.
Contattateci per informazioni sui resi: info@dynello.com
6.a: COSTI DI RESTITUZIONE
L’acquirente è responsabile del costo/ trasporto degli articoli da restituire. Ciò significa che qualsiasi costo associato alla restituzione degli articoli è a carico dell’acquirente.
Ciò include anche qualsiasi etichetta di restituzione realizzata da Dynello ApS, che sarà fatturata all’acquirente.
7: GARANZIA
Tutte le merci sono vendute con garanzia secondo i diritti previsti dalla legge, che si applicano solo all’acquirente originale. Per qualsiasi richiesta di garanzia è necessaria la prova d’acquisto.
7.a: MERCE DIFETTOSA
Dynello ApS garantisce un periodo di garanzia di 24 mesi per tutti i prodotti ai sensi della Direttiva su taluni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo (1999/44/CE) a partire dalla data di ricevimento.
La garanzia significa che è possibile presentare reclamo per difetti di costruzione e carenze della merce entro 24 mesi dal ricevimento della merce.
Pertanto, la garanzia non si applica in caso di usura o di uso improprio del prodotto. Se si desidera presentare un reclamo su un prodotto, si prega di contattarci immediatamente dopo aver scoperto l’errore, inviando foto e descrizione a info@dynello.com.
7.b: LIMITAZIONI DELLA GARANZIA
La normale usura, l’abrasione, l’uso improprio, l’alterazione, l’abuso o lo smontaggio del prodotto non sono coperti. Questa garanzia non copre i danni causati da cura impropria, incidenti, esposizione prolungata ai raggi UV o dalla naturale rottura di alcuni materiali per lunghi periodi di tempo.
Dynello ApS non sarà responsabile per danni incidentali o consequenziali. Alcuni stati non consentono l’esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile.
Le spese di spedizione a Dynello ApS per un prodotto difettoso non sono coperte.
7.c: COME OTTENERE IL SERVIZIO DI GARANZIA
Per richiedere la garanzia, è necessario presentare la prova d’acquisto al venditore o a Dynello ApS. Si prega di inviare la richiesta di garanzia a info@dynello.com
8: RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Qualsiasi controversia e qualsiasi accordo e acquisto effettuato in relazione a Dynello ApS sono soggetti alla legge danese e saranno risolti dai tribunali danesi, a meno che non sia diversamente stabilito dalla legge obbligatoria.
9: CONTATTO
Per qualsiasi domanda, problema, informazione o reclamo, si prega di contattarci all’indirizzo info@dynello.com.