Termini e condizioni

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le consegne effettuate da Dynello ApS, Rudemøllevej 78A, 7800 Skive, Danimarca (partita IVA: DK36415657) per i clienti che ordinano la merce nei negozi online Dynello.com, dynello.de, dynello.fr, nl.dynello.com, dynello.es, dynello.it, dynello.dk e dynello.se.

1. CONTRATTO FINALE

Il contratto definitivo e vincolante tra l'utente e Dynello ApS si perfeziona con la conferma dell'ordine da parte di Dynello ApS. Dynello ApS vi invia una fattura via e-mail quando l'ordine è stato accettato e spedito. La ricevuta dell'ordine, che viene ricevuta immediatamente dopo l'invio dell'ordine, non costituisce una conferma dell'ordine.

È possibile acquistare prodotti nel negozio online di Dynello sia come consumatore privato che come cliente commerciale. I clienti commerciali (al di fuori della Danimarca) possono acquistare senza IVA se dispongono di un numero di partita IVA valido che può essere verificato nel database VIES.

2. PREZZI, TARIFFE E COSTI DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono comprensivi di tasse (IVA) e spese di spedizione escluse. Il prezzo corrente è quello indicato nel negozio online di Dynello per il prodotto in questione alla data dell'ordine.

La valuta applicabile è indicata accanto al prezzo.

Dynello ApS si riserva il diritto di modificare i prezzi che potrebbero essere stati indicati in modo errato sul negozio online di Dynello. Dynello ApS si riserva il diritto di modificare i prezzi, le tariffe e/o altri costi indicati nel negozio online di Dynello in qualsiasi momento.

I costi di spedizione saranno calcolati al momento del checkout in base al vostro indirizzo di consegna. A seconda dell'indirizzo e del tipo di prodotti, le tariffe variano. Per la spedizione della merce utilizziamo diversi corrieri a seconda del vostro indirizzo, come PostNord, GLS, UPS e così via.

Per conoscere i costi di spedizione attuali, consultare la pagina delle informazioni sulle spedizioni.

2.a. SHOPIFY PAYMENTS

Per consentire il pagamento con carta di credito, utilizziamo Shopify Payments. I dati personali trasferiti vengono trattati in linea con l'informativa sulla privacy di Shopify.

2.b. PAYPAL

Per consentire all'utente di pagare tramite PayPal, utilizziamo la piattaforma commerciale PayPal. I dati personali trasferiti sono trattati in linea con l'informativa sulla privacy di PayPal.

2.c. KLARNA PAYMENTS

Per offrirvi i metodi di pagamento di Klarna, durante il checkout potremmo trasmettere a Klarna i vostri dati personali, sotto forma di contatto e dettagli dell'ordine, per consentire a Klarna di valutare se siete idonei ai loro metodi di pagamento e di personalizzare tali metodi di pagamento per voi. I dati personali trasferiti vengono trattati in linea con l'informativa sulla privacy di Klarna.

3. CONSEGNE

Tutti gli ordini effettuati prima delle ore 08.00 e se l'ordine viene accettato da Dynello ApS saranno spesso evasi nello stesso giorno lavorativo. Tutti gli ordini effettuati dopo le ore 08.00, nel fine settimana o nei giorni festivi, saranno spesso evasi il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna sono di 3-14 giorni lavorativi a seconda dell'indirizzo. Tutti gli ordini saranno spediti tramite PostNord, GLS, UPS o uno spedizioniere simile.

Una volta che il vostro ordine è stato spedito da Dynello ApS, sarete avvisati tramite l'indirizzo e-mail che avete fornito durante il checkout. L'e-mail di notifica viene inviata dallo spedizioniere o da Dynello ApS e include i dettagli relativi al vostro ID di tracciamento univoco.

Tutti i pacchi sono inviati dall'indirizzo commerciale di Dynello ApS in Danimarca.

3.a. CONSEGNA IN NEGOZIO DI PACCHI

Nel caso in cui non siate in casa durante la consegna, il pacco sarà probabilmente consegnato presso il Parcel Shop più vicino (fx GLS ParcelShop) di cui vi verrà data comunicazione via SMS e/o e-mail per organizzare il ritiro. Dynello considererà l'ordine consegnato quando raggiungerà il Parcel Shop più vicino. Dynello non è obbligata ad effettuare un secondo tentativo di consegna.

Dynello ApS si riserva il diritto di escludere persone dall'acquisto attraverso il negozio online di Dynello.

Dynello ApS non è obbligata a consegnare i prodotti esauriti.

4. TASSE, IVA E DAZI

Quando applicabile, è responsabilità del cliente pagare qualsiasi tassa, imposta e/o dazio nel paese di importazione. Dynello ApS non è responsabile per eventuali ritardi nella spedizione causati da tasse di importazione non pagate.

Se siete clienti commerciali, potete acquistare in esenzione di IVA se potete fornire un numero di partita IVA valido che può essere verificato nel database VIES. Qualsiasi tentativo di frode con un numero di partita IVA falso o non valido sarà segnalato alle autorità.

L'IVA non può essere detratta e rimborsata dopo che l'ordine è stato effettuato e consegnato.

Per acquistare in esenzione IVA come cliente business, inviare l'ordine a order@dynello.com.

4.a. ASSICURAZIONE

Le spedizioni sono inviate senza assicurazione e Dynello ApS non può essere ritenuta responsabile per eventuali pacchi smarriti.

5. POLITICA DI RESTITUZIONE E CAMBIO

Avete il diritto di cancellare il vostro acquisto.

Il diritto di recesso si applica per 30 giorni e il periodo è calcolato a partire dal giorno in cui avete ricevuto la merce.

Se l'ultimo giorno utile per avvalersi del diritto di recesso è un sabato, una domenica, un giorno festivo, un giorno di costituzione, il 24 dicembre o il 31 dicembre, il termine scade il giorno lavorativo successivo.

Il termine di recesso è rispettato se si invia un'e-mail di notifica della volontà di annullare l'acquisto a info@dynello.com prima della scadenza del periodo di recesso.

Il prodotto deve essere restituito a Dynello ApS entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci avete informato che desiderate avvalervi del diritto di recesso.

Il prodotto deve essere restituito in condizioni non utilizzate e nella confezione originale.

Non accettiamo articoli restituiti se:

  • non includono l'imballaggio originale
  • Non includono tutti gli articoli originali.
  • La confezione originale è stata gravemente danneggiata.
  • I prodotti sono stati utilizzati e presentano graffi, usura e rotture visibili.

Contattateci per informazioni sui resi: info@dynello.com

5.a. COSTI DI RESTITUZIONE

L'acquirente è responsabile del costo/ trasporto degli articoli da restituire. Ciò significa che qualsiasi costo associato alla restituzione degli articoli è a carico dell'acquirente.

Ciò include anche l'eventuale etichetta di reso realizzata da Dynello, che sarà fatturata all'acquirente.

6. GARANZIA

Tutti i prodotti sono venduti con garanzia secondo i diritti legali dell'acquirente, che si applicano solo all'acquirente originale. Per qualsiasi richiesta di garanzia è necessaria la prova d'acquisto.

6.a. MERCE DIFETTOSA

Dynello ApS garantisce un periodo di garanzia di 24 mesi per tutti i prodotti ai sensi della Direttiva su taluni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo (1999/44/CE) a partire dalla data di ricevimento.

La garanzia significa che è possibile presentare reclamo per difetti di costruzione e carenze della merce entro 24 mesi dal ricevimento della merce.

Pertanto, la garanzia non si applica in caso di usura o di uso improprio del prodotto. Se si desidera presentare un reclamo su un prodotto, si prega di contattarci immediatamente dopo aver scoperto l'errore, inviando foto e descrizione a info@dynello.com.

6.b. LIMITAZIONI DELLA GARANZIA

La normale usura, l'abrasione, l'uso improprio, l'alterazione, l'abuso o lo smontaggio del prodotto non sono coperti. Questa garanzia non copre i danni causati da cura impropria, incidenti, esposizione prolungata ai raggi UV o dalla naturale rottura di alcuni materiali per lunghi periodi di tempo.

Dynello non sarà responsabile per danni accidentali o conseguenti. Alcuni stati non consentono l'esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile.

Le spese di spedizione a Dynello per un prodotto difettoso non sono coperte.

6.c. COME OTTENERE IL SERVIZIO DI GARANZIA

Per richiedere la garanzia, è necessario presentare la prova d'acquisto al venditore o a Dynello. Se avete effettuato l'acquisto presso il nostro negozio online, inviate la richiesta di garanzia a info@dynello.com.

7. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Qualsiasi controversia e qualsiasi accordo e acquisto effettuato in relazione a Dynello ApS sono soggetti alla legge danese e saranno risolti dai tribunali danesi, a meno che non sia diversamente stabilito dalla legge obbligatoria.

8. CONTATTO

Per qualsiasi domanda, problema, informazione o reclamo, si prega di contattarci all'indirizzo info@dynello.com.