Los siguientes términos y condiciones se aplican a todas las entregas de Dynello ApS, Rudemøllevevej 78A, 7800 Skive, Dinamarca (NIF: DK36415657) para los clientes que realicen pedidos en Dynello ApS.
1: CÓMO HACER UN PEDIDO
Envíe su pedido por correo electrónico a: order@dynello.com
2: CONTRATO FINAL
Existe un contrato final y vinculante entre usted y Dynello ApS cuando su pedido ha sido confirmado por Dynello ApS. Dynello ApS le envía una factura por correo electrónico cuando la orden ha sido aceptada.
Su pedido será enviado después del pago de la factura.
Usted puede comprar productos en Dynello ApS como cliente comercial. Los clientes comerciales (fuera de Dinamarca) pueden comprar sin IVA si tienen un número de IVA válido que puede ser verificado en la base de datos VIES.
3: PRECIOS, TASAS Y GASTOS DE ENVÍO
Todos los precios indicados en el sitio web no incluyen impuestos (IVA) ni gastos de envío. El precio actual es el indicado en el sitio web de Dynello para el producto en cuestión en la fecha del pedido.
La moneda aplicable se indica junto al precio.
Dynello ApS se reserva el derecho de cambiar los precios que puedan haber sido incorrectamente indicados en el sitio web de Dynello. Dynello ApS se reserva el derecho de cambiar los precios, tasas y / u otros costos indicados en el sitio web de Dynello en cualquier momento.
Los gastos de envío se calcularán en la caja en función de su dirección de entrega. Dependiendo de su dirección y el tipo de productos la tasa se diferenciará. Utilizamos varios transportistas para el envío de sus mercancías en función de su dirección, como PostNord, GLS, UPS y así sucesivamente.
Consulte los gastos de envío actuales en nuestra página de información sobre envíos.
4: ENTREGA
Los pedidos se enviarán tras el pago de la factura. Los fines de semana y los días festivos, los pedidos suelen tramitarse el siguiente día laborable.
El plazo de entrega es de 3-14 días laborables dependiendo de su dirección. Todos los pedidos se enviarán a través de PostNord, GLS, UPS o un transportista similar.
Una vez que su pedido sea enviado desde Dynello ApS, se le notificará a través de la dirección de correo electrónico que usted proporcionó a través de su pedido.
Todos los pedidos se envían desde la dirección comercial de Dynello ApS en Dinamarca.
4.a: ENTREGA EN PAQUETERÍA
Si usted no está en casa durante la entrega, lo más probable es que el paquete sea entregado en la tienda de paquetería más cercana (fx GLS ParcelShop) de la que se le notificará dónde por texto o / y correo electrónico para organizar la recogida. Dynello ApS considerará el pedido entregado cuando llegue a la Parcel Shop más cercana. Dynello ApS no está obligado a hacer un segundo intento de entrega.
Dynello ApS se reserva el derecho de excluir a personas/empresas de comprar en Dynello ApS.
Dynello ApS no está obligado a entregar los bienes que se agoten.
5: IMPUESTOS, IVA Y ARANCELES
Cuando sea aplicable, es responsabilidad del cliente pagar las tasas, impuestos y/o aranceles pertinentes en el país de importación. Dynello ApS no se hace responsable de ningún retraso en el envío causado por impuestos de importación pendientes.
Si usted es un cliente comercial, puede comprar sin IVA si puede proporcionar un número de IVA válido que puede ser verificado en la base de datos VIES. Cualquier intento de fraude utilizando un número de IVA falso o no válido será denunciado a las autoridades.
5.a: SEGURO
Los envíos se realizan sin seguro y Dynello ApS no se hace responsable de la pérdida de paquetes.
6: POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Usted tiene el derecho de cancelar su compra.
El derecho de cancelación se aplica durante 30 días y el período se calcula a partir del día en que recibió la mercancía.
Si el último día para hacer uso del derecho de desistimiento es sábado, domingo, festivo, día de la constitución, 24 de diciembre o 31 de diciembre, el plazo vence el siguiente día laborable.
El plazo de desistimiento se cumple si envía una notificación por correo electrónico indicando que desea desistir de su compra a info@dynello.com antes de que haya expirado el plazo de desistimiento.
El producto debe ser devuelto a Dynello ApS a más tardar 14 días después de la fecha en que nos haya informado de que desea hacer uso del derecho de cancelación.
El producto debe ser devuelto sin usar y en su embalaje original.
No aceptamos artículos devueltos si
- No incluyen el embalaje original.
- No incluyen todos los artículos originales.
- El embalaje original está muy deteriorado.
- Los productos han sido utilizados y presentan arañazos visibles, desgaste o roturas.
Póngase en contacto con nosotros para obtener información sobre devoluciones: info@dynello.com
6.a: GASTOS DE DEVOLUCIÓN
El comprador es responsable del coste/transporte de los artículos a devolver. Esto significa que cualquier coste asociado a la devolución de los artículos correrá a cargo del comprador.
Esto también incluye cualquier etiqueta de devolución hecha por Dynello ApS, que será facturada al comprador.
7: GARANTÍA
Todos los productos se venden con garantía de acuerdo con sus derechos legales, que se aplican sólo para el comprador original. Cualquier reclamación sobre la garantía requiere una prueba de compra.
7.a: BIENES DEFECTUOSOS
Dynello ApS concede un periodo de garantía de 24 meses para todos los bienes en virtud de la Directiva sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo (1999/44/CE) a partir de la fecha de recepción.
La garantía significa que usted puede reclamar por defectos de construcción y deficiencias de los bienes dentro de los 24 meses a partir de la recepción de los bienes.
Por lo tanto, la garantía no se aplica al desgaste por uso o si un producto se ha utilizado de forma inadecuada. Si desea presentar una reclamación sobre un producto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente después de descubrir el error enviando fotografías y una descripción a info@dynello.com.
7.b: LIMITACIONES DE LA GARANTÍA
El desgaste normal, la abrasión, el mal uso, la alteración, el abuso o el desmontaje del producto no están cubiertos. Esta garantía no cubre los daños causados por un cuidado inadecuado, accidentes, exposición prolongada a los rayos UV, o la descomposición natural de ciertos materiales durante largos períodos de tiempo.
Dynello ApS no será responsable de daños incidentales o consecuentes. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse.
Los gastos de envío a Dynello ApS por un producto defectuoso no están cubiertos.
7.c: CÓMO OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA
Para reclamar sobre la garantía, usted tendrá que presentar la prueba de compra al vendedor o a Dynello ApS. Por favor, envíe su reclamación de garantía a info@dynello.com
8: RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Cualquier disputa y cualquier acuerdo y las compras realizadas en relación con Dynello ApS están sujetos a la legislación danesa y serán resueltos por los tribunales daneses a menos que se determine lo contrario por la ley obligatoria.
9: CONTACTO
Si usted tiene alguna pregunta, problema, información o queja, por favor póngase en contacto con nosotros en info@dynello.com